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6 de abril de 2017

4º Congresso Internacional ABF: foco em ética, inovação e eficiência

Temas como internacionalização, economia brasileira, China e youtubers foram analisados na primeira parte do evento,…
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21 de novembro de 2016

Profissionais que lidam diretamente com cliente devem ser valorizados

Dentro de uma empresa, todo mundo já sabe – ou deveria saber – que a…
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3 de novembro de 2016

O varejo não é mais aquele

A forma de varejistas e consumidores se relacionarem mudou muito nos últimos anos. A aceleração…
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24 de outubro de 2016

O que você deve fazer diferente neste Natal?

O varejo brasileiro sofreu muito com a crise. O aumento do desemprego, o endividamento das…
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Ingrediente de sucesso
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6 de outubro de 2016

O ingrediente secreto do sucesso

Tenho tido o privilégio de conviver com alguns dos empreendedores de maior destaque deste país.…
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27 de setembro de 2016

O uso da tecnologia para gerar mais produtividade

Ganhar produtividade é o desejo de dez entre dez empresas. E a tecnologia pode ser…
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26 de setembro de 2016

O que acontece quando você diz “eu não sei”?

É sempre difícil admitir o desconhecimento sobre algum assunto, especialmente no ambiente de trabalho. Parece…
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12 de setembro de 2016

O que o tamanho das redes americanas revela sobre as franquias brasileiras?

O mercado americano de franquias sempre foi uma referência importante para o Franchising brasileiro. Nos…
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8 de setembro de 2016

5 sinais de que a equipe precisa de mais treinamento

Uma das principais premissas do Franchising é que o atendimento, os serviços, os produtos e…
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29 de agosto de 2016

Não basta ser bom, é preciso ser rápido

É comum ouvir alguém dizer que, quando algo não está funcionando direito, o melhor que…
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