E-booksProcessos
16 de fevereiro de 2017

E-book: 3 passos fundamentais para criar manuais que todo mundo usa

A maioria dos produtos que compramos vem acompanhada um manual que explica como utilizá-lo. Porém,…
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Processos
26 de outubro de 2014

Como preservar a qualidade do atendimento mesmo com alta rotatividade na equipe

https://www.youtube.com/watch?v=2CAjp4LZw4Y
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CasesProcessos
24 de outubro de 2014

Case Lego Zoom: Como replicar processos complexos

Empresas que realizam trabalhos mais complexos ou demandam mão-de-obra muito qualificada costumam ter medo de…
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Processos
24 de outubro de 2014

Por que vale a pena contratar uma consultoria para fazer os processos e manuais da rede?

https://www.youtube.com/watch?v=7sM5MfmqWns
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CasesProcessos
24 de outubro de 2014

Como a criação de processos pode ajudar a disseminar as melhores práticas

Sempre que um projeto é bem-sucedido, surge o desejo de copiá-lo ou expandi-lo. Mas a…
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CasesProcessos
24 de outubro de 2014

Como processos bem definidos podem contribuir para que a empresa cresça de forma estruturada

As empresas que optam por crescer pelo sistema de franquias precisam criar processos e manuais.…
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