A forma como se avalia o resultado de uma loja física precisa mudar.

A abertura de uma loja física numa determinada região aumenta em 52%, em média, o número de cadastros online de clientes que vivem naquela região.

Ou seja: implantar uma loja física num determinado mercado tende a aumentar as vendas online para consumidores que vivem naquele mercado.

Ou seja: parte das vendas online não aconteceria se a loja física não existisse.

A questão é que é muito complexo medir e alocar os resultados. Quem é responsável por gerar cada uma das vendas?

Se a mesma empresa é dona da loja física e da loja online, isso não é um problema. Ou é um problema bem menor.

Porém, na maioria das redes de franquias, o franqueado que opera a loja física não tem nada a ver com a loja online, cujas vendas são do franqueador.

Em algum ponto será preciso desenvolver um modelo que permita avaliar cada loja física pelos resultados gerados fora dela.

 

Autor Cherto Consultoria

Especialista em franchising e expansão de negócios

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