Feedbacks nas empresas: o que as empresas devem fazer com os feedbacks recebidos?
Sabe o feedback, aquele ponto de contato entre o consumidor e uma empresa? Essa troca de feedbacks nas empresas tem alto valor. Essa importante ferramenta para avaliar e evoluir os processos, atendimento e gestão de uma rede é, muitas vezes, ignorada ou mal utilizada. Porém, é fundamental saber lidar com os feedbacks recebidos. Boa parte […]
Capacitação profissional: como faço para levar mais conhecimento para minha equipe?
Você, que tem uma empresa ou rede de franquias, sente que precisa de capacitação profissional para expandir seus conhecimentos e passar essas informações ao time? Que aprimoramento constante e busca por informações cada vez mais relevantes é algo primordial a um negócio todos nós sabemos, mas como fazer isso com sucesso? Há muitas situações em […]
Qual é o papel do consultor de campo dentro de uma rede?
Dentro de uma rede franqueadora, um dos cargos mais cruciais para garantir uma boa gestão de rede é o consultor de campo. Ele precisa entender muito bem o papel do franqueado e da franqueadora, além de conhecer a rede a fundo. Embora ele seja um profissional bastante atuante dentro do negócio, ainda há dúvidas sobre […]
A importância da tecnologia da informação nas empresas e franquias
Hoje em dia, é cada vez mais importante garantir que tenhamos uma informação organizada e útil. Recursos como Big Data, Analytics e tantos outros tornam os processos mais seguros e a operação, mais produtiva. Por conta disso, a importância da tecnologia da informação nas empresas e franquias é bem alta. Saber avaliar esses dados é, […]
Royalties de franquias: como a franqueadora pode fazer a cobrança?
Em uma rede de franquias, é comum que os franqueados realizem um pagamento periódico à rede franqueadora. Denominada royalties, essa taxa é paga regularmente em função do uso da marca e suporte recebido, mas como fazer essa cobrança de royalties de franquias? As três formas mais comuns de se cobrar royalties em franquias são sobre percentual […]
Qual é o perfil do franqueado ideal?
Sabe aquelas redes que estipulam o perfil do franqueado ideal e parece que estão em busca de um “super-homem”? No papel, esses requisitos podem até parecer ótimos, mas, na realidade, sabemos que será muito difícil de encontrar alguém com essas características. O perfil impossível de franqueado inviabiliza uma série de negócios. Além disso, não necessariamente garante que, […]
