3 passos fundamentais para criar manuais que todo mundo usa
Como ajudar os franqueados a conseguirem melhores resultados e aumentar a satisfação da rede
Toda franqueadora deve ter como meta manter os franqueados satisfeitos. É dever da empresa se preocupar continuamente em ouvir críticas e sugestões dos seus parceiros para aprimorar o suporte oferecido à rede, melhorar as ações de Marketing e Comunicação e gerir as finanças de forma a buscar resultados cada vez melhores para todos. Para melhorar […]
Case Lego Zoom: Como replicar processos complexos
Empresas que realizam trabalhos mais complexos ou demandam mão-de-obra muito qualificada costumam ter medo de crescer com velocidade, por acreditar que a imagem da marca poderá ser prejudicada se o trabalho não for bem executado. Usar os processos para transferir esse conhecimento pode ser uma estratégia bem eficiente para expandir mantendo a qualidade. A fabricante […]
