O Impacto de alguns canais de venda na qualidade do atendimento
Qualidade no atendimento é o segredo para o bom resultado de qualquer empresa. Por isso mesmo, é fundamental garantir serviços diferenciados para o cliente e, nessas horas, a escolha dos canais de venda faz toda a diferença. Utilizado para que as empresas cheguem aos consumidores e comercializem seus produtos e serviços, os canais de venda […]
O que você precisa saber antes de iniciar a expansão por franquias
Expandir por franquias é uma estratégia que oferece um bom equilíbrio, entre o custo de implantar um canal, gerando controle sobre cada um dos pontos e boa cobertura de mercado. Quando você opta pelo sistema de franquias consegue estar presente em muitos lugares do Brasil e do exterior, mas será que esse modelo vale para […]
O que é multifranqueado?
A expressão equivalente em Inglês é autoexplicativa: multi-unit franchisee. Ou seja: O franqueado que possui, opera e administra múltiplas unidades, múltiplas franquias, que podem ser (1) Da mesma marca, ou de marcas diferentes, (2) do mesmo ramo de atividade, ou de ramos completamente diferentes.
O que é franqueador?
Franqueador, quase que invariavelmente uma pessoa jurídica, é aquele que concede a franquia, ou seja, que concede ao franqueado, através de um contrato de franquia e mediante alguma forma de retribuição, o direito de utilizar sua marca, seus conhecimentos e sua metodologia, em suma o seu “formato de negócio”, para implantar, operar e gerir um […]
O que é franquia?
Conforme o contexto da frase em que o termo é utilizado, franquia pode significar: (1) A unidade ou estabelecimento (loja, escola, oficina, clínica, hotel, café, lanchonete, agência de viagem, ou o que quer que seja) possuído, operado e gerido pelo franqueado, ou (2) O conjunto de direitos e interesses que o franqueado adquire do franqueador, […]
Como aproveitar as oportunidades e crescer sem verba
Quer expandir e não tem recursos? Fique tranquilo, esse é o problema de grande parte dos empresários, que enxergam boas oportunidades de crescimento para o seu negócio, mas não conseguem colocá-las em prática. É possível, sim, não deixar a chance passar e nem abrir espaço para os concorrentes. Para isso, há algumas medidas que podem […]
